Ofte stilte spørsmål

Her er spørsmålene som oftest blir stilt vårt kundeservice-team:

 

BETALING

Hvordan kan vi betale på Beautyheaven.no?
-
Hos Beautyheaven.no kan du velge å betale med kort, faktura, avbetaling,vipps eller kort.

 

 FRAKT / SENDING:

Kommer det toll i tillegg på deres ordre?
-
nei, ingen ekstra kostnader enn prisen for varen. Vi er ett norsk selskap, med lokalitet  i Bergen. Vi sender fra vårt lager der.

Gratis frakt uansett hva du bestiller?
- Ja, alltid gratis frakt.

Får vi pakken rett i postkassen?
-Vi sender både med brevpost og servicepakke, så det kommer an på størrelsen om du får pakken tilsendt i postkassen, eller får lapp i postkassen at du må hente på den lokale post i butikk.

Hvor ofte sender dere?
-Vi sender hver dag mellom mandag og fredag. Det som kommer inn etter kl 15 på fredag, blir sendt mandag.

Hva gjør jeg om pakken er skadet?
-Om pakken er skadet, tar du kontakt med posten. Her fyller du ut ett skjema om skadet sending. Ta så kontakt med oss på kundeservice@beautyheaven.no